復旦大學教授劉潤:人與人之間的差距,在于思維模式的不同

復旦大學管理學院 2019-08-15 瀏覽量: 1673

MBA中國網訊】

每個人,都在以他的理解和經歷,構建自己的思維模式,然后再用這個思維模式,理解這個世界。

因為思維模式的不同,同一件事,不同的人做,效果會截然不同。

這也是為什么我們經常說:普通人改變結果,優秀的人改變原因,而頂級優秀的人改變模型。

頂級優秀的人,和普通人之間的差距,其實就在于他們的思維模式,完全不同。

來源| 劉潤(ID:runliu-pub,

01、

大英圖書館建了一棟漂亮的新樓,準備整體搬遷過去。但你知道,書多重啊,還這么多,搬家是非常大的工作量。有人估算,做這件事要花350萬美元,好大一筆錢。

請問,如果你是館長,怎樣才能用盡量少的錢,把海量的書,搬到新館去?

雇更便宜的人嗎?發動所有員工及其家屬?要求新館建設者承擔這個義務?在“搬書”這個固有的思維模式下,可能很難找到更好的方案了。

那頂級優秀的人,會怎么辦呢?

有位年輕人對館長說:我來幫你搬,只要150萬。年輕人在報紙上登了一則消息:“從即日起,大英圖書館免費、無限量向市民借閱圖書,條件是從老館借出,還到新館去……”年輕人從“搬書”的思維模式,轉換為“還書”的思維模式,結果花了不到一個零頭就完成了這個看似不可能完成的任務,自己也成為了百萬富翁。

你看,同一件事,思維模式不同的人做,效果就會截然不同。

02

周日清晨,紐約地鐵。乘客們安靜地坐著。這時上來了一位帶著幾個孩子的男子。孩子們一上來就四處奔跑,撒野作怪,而這個男子坐下來,就像沒看見一樣。大家非常不滿。你也終于忍無可忍,對他說:先生,可否請你管管你的孩子們?

故事講到這里暫停一下。

問問自己:你忍無可忍的思維模式是什么?

是每個熊孩子背后一定有一個熊家長嗎?那人抬起眼來看你,仿佛如夢初醒般地輕聲說:是啊,我想我是該管管他們了。他們的母親一小時前剛剛過世,我們剛從醫院出來。我手足無措,孩子們大概也一樣。這不是故事,這是《高效能人士的七個習慣》的作者史蒂芬·柯維的親身經歷。

《七個習慣》賣了近3000萬冊,史蒂芬也被評為,對美國影響最大的25個人之一。史蒂芬說,你能想象我當時的感覺嗎?我瞬間怒氣全消,非常自責,同情與憐憫之情油然而生:啊,原來您的夫人剛剛過世?我感到很抱歉!我能為您做些什么?

有時候,錯的不是世界,錯的,是你理解世界的思維模式。

所以,當遇見不愉快的人和事,普通人可能會選擇抱怨和不理解。

那頂級優秀的人呢?

他們不會隨意評判別人,他們會站在對方的角度去思考,他到底為什么這么說?他到底為什么這么做?是不是有什么隱情?

頂級優秀的人會選擇站在對方的角度,去理解他。

03、

我在微軟上班的時候,公司提供午餐和晚餐。午餐吃飯的人數一般比晚餐要多,畢竟不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供應商利潤更高。

只不過有時候,午餐做得很糟糕……怎么辦?派人和他說不要偷工減料,盯著他好好做?隔一段時間換個大廚?要求他們更新菜譜?這些辦法,微軟都沒用。

微軟想出了一個制度:

  1. 選 2 家供應商,一家提供午飯、另一家提供晚飯;

  2. 每 3 個月做滿意度調查,是喜歡午飯還是晚飯?

  3. 如果喜歡晚飯的多,午飯、晚飯供應商交換;

  4. 如果連續 6 個月,午餐都勝出的話,更換晚飯供應商。

自從這個制度開始實施,那些表示“自己已經做得很好了”、“換口味成本就要大幅提高”的供應商……很快就能提供比原來好得多得多的服務。員工的滿意度也大大提升。

這就是頂級優秀的人想出來的辦法。

面對這個問題,普通人的思維模式,是要求供應商提高水平,不行我就換掉你。

而頂級優秀的人,他們的思維模式是,引入競爭機制,讓競爭代替人工,去監督供應商,提供更好的服務。

04、

好了,舉了這么多例子,那我們怎么才能成為,或者至少靠近頂級優秀的人呢?怎么才能像他們一樣,四兩撥千斤地解決問題呢?你需要轉換自己的思維。思維轉換,就是改變你理解這個世界的方式。如果我們只想發生較小的變化,那么專注于自己的態度和行為就可以了,比如把杯子倒空。但如果你想發生實質性的變化,那就需要“思維轉換”,可能連杯子都要換掉。

怎么轉換?

我給你兩個建議。

第一個建議:多讀書,多交友,多旅行。每本書,都是一套“思維模式”讀的書越多,就會理解越多不同的思維模式,越有助于打開“思維轉換”的開關。建議每年至少讀20本書,并做筆記;有志氣的人,可以考慮讀50本以上。

每個人,也是一套“思維模式”。

認識的人越多,你會越理解自己“思維模式”的局限性。建議:不要獨自吃午飯。只要名單上還有人,一個人吃午飯就是可恥的,你損失了理解別人思維模式的機會旅行,也能給你巨大的幫助有次我在美國商場買了樣東西,標價83美元。我拿了張100美元,和3張1美元,一共103元,遞給了售貨員。那個售貨員,一臉茫然。她把3美元還給我,說不需要。然后把商品遞給我,說:83;接著一張張鈔票數給我,說:93,98,99,100。我立刻理解了她的思維模式:你給我100元,我連商品帶找錢,加在一起還你100元。我的思維模式是:我給你103元,商品83元,減下來你找我20元。她居然不理解我的思維模式,我也沒用過她的思維模式,但我們各自幸福生活了幾十年。

想要打開“思維轉換”的開關,你要讀萬卷書,行萬里路,也要閱人無數。

05、

第二個建議:把自己放進別人的鞋子里。每次爭論,都是特別好的練習“思維轉換”的機會。試著用對方的觀點,說服自己。也就是:把自己放進別人的鞋子里。

張偉俊是中國第一位私人董事會教練。

有一次,他受邀主持了一場企業家辯論會。這些平常在自己公司一言堂的企業家們,那誰能服誰,越辯越激動,我看差點就打起來了。

張偉俊叫停辯論說:下一個環節是,交換觀點,辯論繼續

當時所有人都傻了。稍微停頓后,大家又唇槍舌劍起來,開始幫對方自圓其說。這對在場的幾百位企業家,都是深刻的一課。

把自己放進別人的鞋子里,你才會明白,你過去捍衛的是自己的觀點,還僅僅是自己的尊嚴。

最后的話因為思維模式的不同,同一件事,不同的人做,效果會截然不同。

有時候,你不理解這個世界,錯的,可能并不是世界,錯的,是你理解世界的思維模式。

普通人改變結果,優秀的人改變原因,而頂級優秀的人改變模型。

因此,想要成為頂級優秀的人,我們需要打開“思維轉換”的開關,改變自己理解這個世界的方式。

那怎么打開“思維轉換”的開關呢?

1.多讀書,多交友,多旅行。

2.把自己放進別人的鞋子里。

希望我們都能成為自己心目中那個,頂級優秀的人。

(本文轉載自復旦大學管理學院 ,如有侵權請電話聯系010-53572272)

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